Как отвечать на бестактные вопросы? (из блога Наталии Четвериной)

Сегодня на вопросы наших слушателей отвечали мы с пастором Сергеем Хохловским.
Передача началась с вопроса Маши — " ...Есть люди которые ведут себя бесцеремонно. Задают такие вопросы, что ставят в неловкое положение. Например могут при всех задать такой вопрос, о чем вы не хотите или даже не можете говорить при людях. Например у моей знакомой по церкви есть некоторые трения с мужем в последнее время. И есть некая особа, которая на него глаз положила. Представляете так она вдруг на весь зал после богослужения обращается к ней и спрашивает «Вы разводитесь, да?». Та просто онемела. Растерялась даже. А девочка смотрит на нее с вызовом. Когда ей сделали замечание, потом уже. Сказала, а что такого я сделала? Просто спросила. Как с такими быть?"
Потом Маша добавила, что её знакомая ждёт ребенка. У неё уже был выкидыш и она очень переживает, волнуется, боится потерять и этого малыша. Переживает и из-за недопониманий, появившихся в их отношениях с мужем. А тут еще такие вопросы перед всей церковью задают.
Пастор Сергей объяснил, что в обязательном порядке нужно обратиться к пастору церкви. Он отвечает перед Богом за доверенную ему церковь, за духовное состояние людей в общине. Поэтому он обязательно должен серьезно поговорить с этой молодой девушкой и показать ей, что с духовной точки зрения означает такое её поведение. Кроме этого конечно надо обратить внимание на ситуацию в молодой семье. Поговорить с мужем о его роли главы семьи, о его ответственности пред Богом за жену и ребенка. И с женой тоже надо побеседовать: успокоить, поддержать, выслушать её тревоги и дать духовные наставления и советы. Хорошо бы поговорить также с семьей, т.е. с мужем и женой вместе. Очень многое открывается, когда есть возможность видеть реакции супругов, как они себя ведут, общаются, как слушают друг друга и реагируют на слова... Молиться за них и вместе с ними. Молиться в церкви за их семью.
Но все же был задан вопрос, как лучше себя вести, когда люди задают такие вопросы. Что сказать? О да! Есть люди, которые ведут себя бесцеремонно. Ситуация в принципе знакомая. Порой люди ведут себя не только бесцеремонно, но и бестактно. Позволяют себе вторгаться туда, куда их не приглашали. Как правило мы этого не ожидаем и потому чувствуем себя растерянными. Не находим нужных слов, испытываем неловкость. Парадокс — не они, а мы чувствуем неловкость! Переживаем, что не нашли нужных слов для адекватного ответа... Что же делать?
На самом деле не надо придумывать какие-то сложные стратегии противостояния. Не надо готовить длинные речи, чтобы в следующий раз ответить достойно... Вполне достаточно ответить встречным вопросом. Например таким: «А вы с какой целью интересуетесь?» Или таким: «С удовольствием отвечу на ваш вопрос, только скажите сначала, почему это так сильно интересует Вас?». Или как вариант — «... почему обстоятельства моей личной жизни так сильно интересуют Вас? (человека постороннего)».
Часто приходится слышать, как люди говорят, что им трудно сказать «нет», установить границы. А ведь это самая естественная вещь — именно мы являемся хозяевами своего личного пространства. Не только физического, но и психологического: ментального, эмоционального... Мы решаем что мы готовы рассказать о себе, а что хотим сохранить в тайне. Мы решаем и то, с кем мы будем делиться информацией. И когда мы будем это делать, в какой момент нашей жизни... Поэтому на любое неуместное любопытство мы можем просто ответить — «Я не хочу об этом говорить», или «Я не хочу обсуждать это с Вами». Причем второй вариант уже более жесткий, чем первый, но при этом вполне вежливый.
Я часто использую довольно мягкий вариант отказа говорить о том, о чем не хочу или не считаю нужным говорить. Если меня пытаются вынудить говорить, задавая бесцеремонные и неуместные на мой взгляд вопросы, я спокойно и мягко могу спросить в ответ: «Вы действительно хотите об этом поговорить?» Естественно, что мне отвечают утвердительным «Да». На это можно спокойно ответить: «А я — не хочу». Если хотите, чтобы ваш ответ звучал достаточно мягко, говорите спокойно и улыбайтесь.
Иногда человек не хочет удовлетвориться таким мягким отказом и начинает настаивать. Тогда можно просто повторить «Я не хочу об этом говорить». Так же спокойно, но уже без улыбок. Если опять не понимает и продолжает настаивать, оказывая еще большее давление, повторите еще раз, но с некоторым усилением. Например — «Я не хочу с Вами об этом говорить», или «Я уже сказала, я не хочу и не буду об этом говорить. Извините... (и уйти, отвернуться, заняться делом...)». И на этот раз никаких улыбок и с твердыми, возможно даже жесткими интонациями.
Вот такой простой способ позволяет справляться с самыми разными затруднительными ситуациями. А потому имеет смысл освоить его.
Затем позвонил Евгений, у него был вопрос по Библии, по книге Откровение. К сожалению Евгений не помнил, о каком именно месте из этой книги идёт речь. Он просто рассказал, что в этой книге апостол Иоанн приводит такие страшные образы, что они напоминают нашему слушателю монстров из фильмов ужасов. Становится страшно при мыслях о том, что ждет людей в будущем. Пастор Сергей поделился тем, что помогает ему не страшиться будущего. Рассказал, как вера в Бога и упование на Его милосердие и любовь побеждают все страхи. Я попросила Евгения постараться найти то место, которое вызывает у него чувство страха, чтобы мы все вместе могли бы постараться понять, о чем там сказано.
Почти в самом конце передачи поступил вопрос от нашей слушательницы, которая высказала неожиданную для нас с пастором Сергеем мысль — что все мы, люди, грешники, запрограммированные грешить после грехопадения Адама и Евы. А если так, тогда мы с этим ничего сделать не можем и возникает вопрос — за что же нас тогда судить? Вот так! За две минуты на такой вопрос не ответить. Нет, отговориться можно... Но ведь наша задача постараться не просто дать хотя бы какой-то ответ, а сделать вопрос понятным. Чтобы у человека наступила ясность. Поэтому придется говорить об этом завтра. Так что и я свои соображения по этому вопросу пока излагать не буду. Возможно тоже — до завтра.